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기아 T map

TMAP for Car 고객지원 안내
  • - TMAP 앱 내 고객센터 > 1:1문의를 통해 문의사항 접수
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기아자동차 고객 센터 연락처
  • - 유선전화 : 080-200-2000
  • - 차량단말의 미러링크, 전화, 미디어(라디오, DMB), 음악 등 문의 담당
자주하는 질문
고객님들이 자주하시는 질문을 모았으니, 고객센터에 문의하시기 전에 먼저 살펴보시기 바랍니다.
기아 TMAP과 기존 모바일 TMAPp은 다른 건가요?
기아 TMAP은 티맵모빌리티와 기아자동차에서 기아자동차 고객 전용으로 개발된 TMAP입니다.
기아자동차 차량단말과 스마트폰을 USB케이블로 연결했을 때만 미러링크가 되어 이용가능합니다.
모바일 TMAP과 같이 TMAP 서버에서 생성한 실시간 교통정보를 반영한 길안내를 기아자동차 차량단말의 넓은 화면에서 배터리 소모 염려 없이 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP의 이용 요금은 어떻게 되나요?
티맵모빌리티와 기아자동차의 계약 기간 동안에는 고객님이 가입하신 이동통신사에 관계없이 기아 TMAP을 정보이용료 없이 무료로 이용할 수 있습니다.
데이터 통화료는 SK텔레콤 가입자는 가입하신 요금제에 따라 스마트폰 TMAP과 동일하게 무료로 되나, 타 통신사 가입자는 가입하신 요금제에 따라 데이터 통화료가 과금됩니다.
기아 TMAP을 이용하기 위해 스마트폰의 데이터 통신망이 연결되어 있어야 하나요?
스마트폰이 데이터 통신망에 연결되어 있지 않으면 미러링크 동작이 원활하지 않을 수 있으니 데이터 통신을 연결하고 기아자동차 차량단말과 USB케이블로(미러링크) 연결하여 이용하시기 바랍니다.
기아 TMAP은 최신 길안내 경로와 지도를 TMAP 서버로부터 받기 때문에 스마트폰의 데이터 통신망 연결이 필요합니다.
스마트폰 화면에서 기아 TMAP을 이용할 수 없나요?
기아 TMAP은 USB케이블을 통해 기아자동차 차량단말과 미러링크로 연결되어, 차량단말 화면에서만 이용할 수 있도록 제공되므로, 스마트폰 단독으로는 이용하실 수 없습니다.
기아자동차 차량단말과 스마트폰을 연결하지 않으면 기아 TMAP 앱의 메뉴가 보이지 않습니다. 평소 스마트폰에서 기아 TMAP 앱의 App 버전이나 공지사항, 이용안내 등을 확인할 수 없습니다. 지도 다운로드 기능 외에 기아 TMAP 앱에서 단독으로 제공하는 기능이 있나요?
기아 TMAP 앱은 기아자동차의 차량단말과 연결해서 이용하는 것으로 기아자동차와 계약되어 제공합니다.
기아 TMAP 앱의 버전이나 공지사항, 이용안내 확인 및 TMAP 서비스 약관 동의 등 모두 기아자동차 차량단말 화면에서만 확인하고 동의절차를 진행할 수 있습니다.
기아 TMAP 앱의 버전이 업그레이드되었음을 확인하시면, USB케이블을 연결해제하고 스마트폰에서 Google Play 스토어나 ONE store에 접속해서 최신 기아 TMAP 앱을 다운로드 받으시기 바랍니다.
스마트폰에 기아 TMAP 앱을 설치한 후 최초 구동 시 USB케이블을 연결해제하고 스마트폰에서 안드로이드 권한 설정이 필요합니다.
기아 TMAP과 모바일 TMAP을 동시에 이용할 수 없나요?
안전한 주행과 길안내를 위해 스마트폰에서 모바일 TMAP을 실행 중일 때에는 기아 TMAP을 이용하실 수 없으므로, 스마트폰을 기아자동차 차량단말과 USB케이블로 미러링크 연결하기 전에 스마트폰에서 모바일 TMAP을 먼저 종료해 주시기 바랍니다.
기존에 모바일 TMAP 이용자인데, 모바일 TMAP의 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력을 기아 TMAP에서도 이용할 수 있나요?
기아 TMAP에서도 모바일 TMAP에서 저장한 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력을 그대로 이용하실 수 있습니다.
기아 TMAP 회원 탈퇴 시 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력은 어떻게 되나요?
기아 TMAP은 모바일 TMAP과 회원 체계를 공유합니다. 따라서 기존에 모바일 TMAP에 회원 가입되어 있으면, 차량용 TMAP(기아 TMAP 등)과 모바일 TMAP에서 모두 탈퇴하셔야 고객님의 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력이 삭제됩니다. 기존에 모바일 TMAP에 회원 가입하지 않고, 기아 TMAP만 이용하신 경우에는 기아 TMAP에서 회원 탈퇴 시에 고객님의 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력이 삭제됩니다.
기아 TMAP은 스마트폰의 GPS를 이용하나요? 차량 GPS를 이용하나요?
기아 TMAP은 기아자동차 GPS/DR-GPS를 우선적으로 이용하고, 차량 GPS를 주기적으로 수신하지 못하는 경우에 스마트폰 GPS를 이용하여 길안내를 합니다. 따라서 터널, 지하 주차장 등 GPS 수신이 안 되는 음영 지역에서도 차량의 위치를 비교적 정확히 표시하게 됩니다.
기아 TMAP의 지도를 스마트폰에 미리 다운로드 받을 수 있나요?
스마트폰을 기아자동차 차량단말과 USB케이블(미러링크)로 연결하지 않은 상태에서 스마트폰에서 기아 TMAP 앱을 실행하면 기아 TMAP의 지도를 스마트폰에 다운로드 받을 수 있습니다.
지도 데이터를 다운로드 받지 않고 이용하는 경우에는 기아 TMAP의 지도는 모바일 TMAP과 같이 TMAP 서버에서 실시간으로 업데이트되므로 스마트폰의 데이터 통신망을 통해 언제나 최신 지도를 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP의 배경 지도에서 주기 정보가 깜박거리는 것 같은 현상이 있는데 왜 그런가요?
기아 TMAP의 지도는 모바일 TMAP과 동일한 지도입니다.
기아 TMAP 이용 중 사용자의 이동, 지도 터치에 따라서 지도를 보는 각도와 거리에 따라서 POI가 표출될 때 겹쳐지는 수준이 달라지는데, 지도 시인성을 위해서 POI 겹쳐짐이 없도록 우선 순위에 따라서 표출하기 때문에 깜박여 보일 수 있습니다.
기아 TMAP 주행화면에서 Mute 기능과 볼륨 0의 차이점은?
볼륨을 0으로 설정하면 기아 TMAP 앱에 볼륨 값이 저장되어 매 실행 시에 소리가 발생되지 않습니다. Mute로 지정하면 현재 실행에서는 소리가 발생되지 않으나 기아 TMAP 앱에는 저장되지 않기 때문에 다음 번 실행에서는 기존에 저장된 볼륨 값으로 소리가 발생합니다.
기아 TMAP을 설치하고 이용하기 위한 가장 간단한 절차는 무엇인가요?
다음 단계로 하시면 됩니다.
1. 기아차 차종이 미러링크가 지원되는 차량단말을 탑재했는지 기아차 대리점이나 기아차 고객센터에 확인해 주세요.
2. 스마트폰 기종이 기아 TMAP 이용이 가능한 폰인지 기아차 레드멤버스(http://red.kia.com)에서 확인해 주세요.
3. 스마트폰에서 구글 Play 스토어나 ONE store에서 '기아 TMAP'을 검색하여 설치하십시요.
4. 스마트폰에서 '기아 TMAP'을 구동하여 안드로이드 권한설정을 진행해 주세요.
5. 스마트폰의 화면잠금을 해제한 상태에서 스마트폰을 차량단말과 USB케이블로 연결하십시요.
6. 차량단말에서 자동으로 USB를 인식하고 미러링크(MirrorLink) 연결이 된 후, 차량단말 홈 화면에서 MirrorLink 아이콘을 터치합니다.
7. 미러링크용 앱 리스트 화면에서 '기아 TMAP' 앱 아이콘을 터치하면, 최초 이용 시에는 기아 TMAP의 이용약관을 동의하고 난 후 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP이 지원되는 차종과 스마트폰 기종을 어디에서 확인할 수 있나요?
기아자동차 차종은 구매하신 기아자동차 대리점이나 기아자동차 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
스마트폰 기종은 기아자동차 레드멤버스(http://red.kia.com)에서 확인할 수 있습니다.
일부 안드로이드폰에서만 미러링크를 제공하며, 애플의 iOS는 미러링크를 지원하지 않으므로, 아이폰/아이패드에서는 기아 TMAP을 이용할 수 없습니다.
기아자동차 차량단말과 스마트폰이 모두 미러링크 기능을 지원해야 기아 TMAP을 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP을 이용할 수 있는 스마트폰 기종은 어디에서 확인할 수 있나요?
최초 지원 폰 리스트는 다음과 같습니다.

삼성전자 갤럭시 노트 4, 갤럭시 노트 4 엣지, 갤럭시 노트 5, 갤럭시 S5, 갤럭시 S6/S6 엣지/S6 엣지 플러스, 갤럭시 S7/S7 엣지, 갤럭시 A5(2016), 갤럭시 A7(2016), 갤럭시 A8(2016), LG전자 G5

안드로이드(Android OS) 버전 : 6.0.1 이상 (삼성전자 스마트폰 기준), 7.0 이상 (LG전자 스마트폰 기준)
미러링크(MirrorLink) 버전 : 1.0.51 이상 (삼성전자 스마트폰 기준), 1.1.2.9.0 이상 (LG전자 스마트폰 기준)
최초 지원 폰 리스트 외 이후에 추가되는 기아 TMAP 이용 가능 폰 기종은 기아자동차 레드멤버스 홈페이지(http://red.kia.com)에서 확인할 수 있습니다.
기아자동차에 연결하는 스마트폰은 1대만 가능한가요?
기아 TMAP 앱을 설치한 스마트폰과 기아자동차의 차량단말을 USB케이블로(미러링크) 연결하고 TMAP 서버의 인증을 받아야 기아 TMAP을 이용할 수 있습니다.
기아자동차 차량단말 1대에서는 기아 TMAP 앱을 설치한 복수의 스마트폰으로 이용할 수 있습니다.
일반적인 USB케이블로 스마트폰과 기아자동차 차량단말을 연결하면 미러링크가 동작하나요?
USB케이블로 스마트폰과 기아자동차 차량단말을 연결하면, 차량단말에서 자동으로 USB를 인식하여 미러링크 아이콘이 나타납니다. 이 아이콘을 터치하면 미러링크로 제공되는 앱 리스트를 확인할 수 있으며, 이 중에서 기아 TMAP 아이콘을 터치하면 실행됩니다.
정품이 아닌 USB케이블을 사용할 경우 노이즈 발생 및 오작동의 우려가 있으니 정품 USB케이블을 이용할 것을 권장합니다.
미러링크 연결은 USB케이블로만 가능하며 블루투스 연결로는 제공되지 않습니다. 블루투스 연결은 스마트폰 전화 기능을 차량단말에서 이용하게 됩니다.
미러링크 연결 후에도(USB케이블로 연결 후에도) 스마트폰 이용이 가능한가요?
USB케이블 연결 후에는, 삼성전자 스마트폰의 경우에는 삼성전자의 정책으로 스마트폰에서 화면 잠금이 되어 전화, 문자, SNS 등 다른 앱 실행 및 기능을 이용할 수 없게 됩니다. USB케이블을 연결해제하면 스마트폰 화면이 이용 가능한 상태로 변경됩니다. LG전자 스마트폰의 경우에는 LG전자의 정책으로 스마트폰 화면에서 차량단말 화면과 동일한 화면을 보여줍니다. 이 때 만약 이용자가 미러링크 연결 중 직접 스마트폰 화면 Lock을 걸게 되면 차량단말이 이를 인지하고 안내 문구를 보여주게 되므로, 이런 경우에는 스마트폰 화면 lock을 다시 해제하고 이용하시면 됩니다.
미러링크 연결 시 스마트폰의 이용 가능 여부는 스마트폰 제조사의 정책과 기아자동차의 정책에 따라 결정됩니다.
스마트폰을 기아자동차와 블루투스로 연결하면 전화 기능은 차량단말에서 이용하게 됩니다. 전화 수발신 시에 차량단말에서 제공하는 전화 기능이 동작하며, 이 때 기아 TMAP은 백그라운드로 구동되어 지도 화면은 볼 수 있지만, 길안내 음성은 제공되지 않습니다.
미러링크 중에는 기아 TMAP이 미러링되어 나오지만 문자나 카톡 등의 수신 정보는 알 수 없는데요. 수신 여부만이라도 확인할 수 있는 방법이 있을까요?
삼성전자 스마트폰 정책 상 미러링크 중에는 휴대폰을 조작할 수 없습니다.
현재의 기아자동차 미러링크 서비스에서는 문자, 카톡 등의 수신 여부를 확인할 수 있는 기능은 제공되지 않고, 블루투스로 연결하면 전화 기능은 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP이 없는 스마트폰을 USB케이블로 연결하니 미러링크 App이 없다는 메시지가 차량단말 화면에 표출되는데, 어떻게 해야 하나요?
USB케이블을 연결해제하고 스마트폰에서 구글 Play 스토어나 ONE store에 접속해서 기아 TMAP 앱을 다운로드 받고 기아자동차 차량단말 매뉴얼이나 TMAP 홈페이지의 사용 방법에 안내된 대로 USB케이블을(미러링크) 연결하여 실행하시면 됩니다.
기아 TMAP을 다운로드받고, USB케이블 연결했는데도 차량단말 미러링크 화면에서 기아 TMAP 앱이 보이지 않아요.
삼성전자 스마트폰의 경우 환경설정 > 기타 연결 설정 > MirrorLink 로 진입하여, MirrorLink 애플리케이션 중 기아 TMAP이 ‘인증됨’으로 되어 있는지 확인해주세요.
인증이 되지 않은 경우에는 기아 TMAP을 선택하여 우측 상단의 ‘인증서 업데이트’를 선택하여 갱신해 주세요. 업데이트하신 후에도 인증이 되지 않는다면, 기아 TMAP 앱을 삭제하고 재설치 해주십시오.
기아 TMAP이 지원되는 차종과 스마트폰 기종을 어디에서 확인할 수 있나요?
기아자동차 차종은 구매하신 기아자동차 대리점이나 기아자동차 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
스마트폰 기종은 기아자동차 레드멤버스(http://red.kia.com)에서 확인할 수 있습니다.
일부 안드로이드폰에서만 미러링크를 제공하며, 애플의 iOS는 미러링크를 지원하지 않으므로, 아이폰/아이패드에서는 기아 TMAP을 이용할 수 없습니다.
기아자동차 차량단말과 스마트폰이 모두 미러링크 기능을 지원해야 기아 TMAP을 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP을 기존 기아자동차 차량에서도 이용 가능한가요?
기아자동차의 기존 판매된 차량에서 기아 TMAP의 이용 가능 여부는 소유하신 차량 모델과 차량 단말의 미러링크 펌웨어 업데이트 일정을 기아자동차 고객센터에 확인해보셔야 합니다.
기아 TMAP을 사용하면서 음악을 들으려면 어떻게 해야 하나요?
스마트폰에서 구글 Play 스토어에 접속하여 ‘Rockscout’ 및 ‘Vanilla Music’ 앱을 설치하면, 스마트폰에 저장된 음악을 기아자동차 차량단말에서 재생하면서 기아 TMAP을 동시에 이용할 수 있습니다.
음악 앱을 스마트폰에 설치하고 USB케이블로(미러링크) 연결하면, 차량단말의 미러링크 앱 리스트 화면에 ‘Rockscout’ 아이콘이 추가되고, 실행 후 ‘Vanilla Music’을 선택하면 스마트폰에 저장된 음악 목록이 나타나서 재생할 수 있습니다.
기아 TMAP 앱과 스마트폰 음악 앱 중 하나의 앱을 실행한 후, 차량단말 하단의 'MEDIA' 키를 이용해서 미러링크 앱 리스트 화면으로 이동하여 나머지 앱을 실행하면 기아 TMAP과 스마트폰 음악 앱을 병행해서 이용 가능합니다.
기아 TMAP 앱과 스마트폰 음악 앱을 같이 이용하는 경우에는 차량의 앞뒤 스피커를 모두 이용하여 사운드를 들을 수 있습니다.
기아 TMAP의 음성안내가 나올 때 스마트폰 음악 앱의 볼륨이 자동 조절되는 기능은 기아 TMAP 앱의 환경설정에서 설정할 수 있습니다.
참고로, 차량단말 미디어(라디오, DMB)와 스마트폰 음악 앱의 미러링크 동작은 병행해서 실행되지 않습니다.
기아 TMAP 이용 중에 라디오(FM/AM)나 DMB를 이용했다가 다시 기아 TMAP으로 돌아가려면 어떻게 하나요?
기아 TMAP을 먼저 실행한 상태에서 차량단말 미디어(라디오, DMB)를 선택해서 이용하고, 다시 차량단말 화면 좌측 상단의 ‘홈’ 버튼을 선택하여 홈 화면 진입하여 '미러링크' 아이콘을 선택하거나 또는 차량단말 하단의 'MEDIA' 키를 선택하여 기아 TMAP 아이콘을 선택하면 백그라운드로 구동되고 있던 기아 TMAP을 보실 수 있습니다.
차량단말 미디어(라디오, DMB) 이용 중에, 차량단말 화면 좌측 상단의 ‘홈’ 버튼을 선택하여 홈 화면 진입하여 '미러링크' 아이콘을 선택하거나 또는 차량단말 하단의 'MEDIA' 키를 선택하여, 기아 TMAP을 실행하면 차량단말 미디어와 기아 TMAP을 병행해서 이용 가능합니다.
기아 TMAP 앱과 차량단말 미디어(라디오, DMB)를 같이 이용하는 경우에는 기아 TMAP은 차량의 앞쪽 스피커를 이용하여 사운드를 듣고, 차량단말 미디어는 차량의 앞뒤 스피커를 모두 이용하여 사운드를 들을 수 있습니다.
기아 TMAP의 음성안내가 나올 때 차량단말 미디어(라디오, DMB)의 볼륨이 자동 조정되는 기능은 차량단말 환경설정에서 설정할 수 있습니다.
참고로, 차량단말 미디어(라디오, DMB)와 스마트폰 음악 앱의 미러링크 동작은 병행해서 실행되지 않습니다.
기아 TMAP의 음악 볼륨 자동 조절 기능을 선택해도 라디오나 DMB의 볼륨은 조정되지 않는 것 같습니다. 어떤 기능인가요?
기아 TMAP > 환경설정 > 소리 > 음악 볼륨 자동 조절 기능을 선택하게 되면 기아 TMAP 길안내 음성이 나올 때, 미러링크에서 재생되는 음악 볼륨이 조절됩니다.
기아 TMAP과 스마트폰 음악 앱이 복합 실행되면 차량의 전체 스피커를 이용합니다.
기아 TMAP의 길안내 음성이 나올 때, 차량단말 미디어(라디오, DMB)의 볼륨이 자동 조절되는 기능은 차량단말의 환경설정에서 설정할 수 있습니다.
기아 TMAP과 차량단말 미디어(라디오, DMB)가 복합 실행되면 기아 TMAP의 길안내 음성은 차량 앞쪽 스피커에서만 나오며, 차량 앞쪽 스피커에서 나오는 차량단말 미디어 볼륨의 조정은 차량단말 환경설정에서 할 수 있습니다.
차량단말 미디어(라디오, DMB) 또는 미러링크로 재생되는 음악과 기아 TMAP을 복합 실행할 때, 기아 TMAP의 길안내 음성이 나오는 도중 차량단말의 볼륨 키로 음량을 조정하게 되면 기아 TMAP의 길안내 음성도 음량이 조정됩니다.
기아 TMAP의 볼륨 조정은 어떻게 하나요? 핸들 리모트 키로 조정할 수 있나요?
스마트폰에서 차량단말로 USB케이블을 통해서 기아 TMAP 앱의 음성/화면을 전달하고, 블루투스 통신을 통해 전화 통화 기능을 전달합니다.
차량단말에서 스마트폰으로 USB케이블을 통해서 차량 GPS/DR-GPS 정보, 차량 조도 센서 정보, 터치 키 이벤트 정보, 차량 프로파일 정보 등을 전달하고, 블루투스 통신을 통해 전화 통화 기능을 전달합니다.
따라서 핸들의 볼륨 조정 정보는 스마트폰에서 구동 중인 기아 TMAP으로 전달이 안 되어 기아 TMAP의 볼륨 조정은 핸들 리모트 키로 조정하는 기능이 지원되지 않습니다.
기아자동차 핸들에 있는 Mute로 기아 TMAP 음성 안내를 Mute 시킬 수 없나요?
현재 기아 TMAP의 조작은 기아자동차 핸들에 있는 리모트 키와 연동되어 있지 않습니다.
기아 TMAP을 Mute시키려면 기아 TMAP의 주행화면 하단에 나오는 Mute 버튼으로 할 수 있습니다.
기아자동차와 스마트폰의 블루투스 연결은 왜 필요한가요?
미러링크로 연결된 스마트폰이 전화 수신 시 블루투스로 연결된 차량 단말에서 전화 수신받기 위해 필요합니다.
전화 통화 중에 기아 TMAP의 길안내는 어떻게 되나요?
통화 중에는 차량단말 미디어(라디오, DMB), 기아 TMAP의 길안내 음성, 스마트폰의 미러링크 음악 사운드는 제공되지 않습니다.
통화 중에 기아 TMAP 화면을 보는 방법은 차량단말 화면 좌측 상단의 ‘홈’ 버튼을 선택하여 홈 화면에 진입해서 '미러링크' 아이콘을 선택하거나 또는 차량단말 하단의 'MEDIA' 키를 선택하여 기아 TMAP 아이콘을 선택하면 백그라운드로 구동되고 있던 기아 TMAP 화면을 보실 수 있습니다. 이 때 통화 중에는 길안내 음성 안내가 제공되지 않습니다.
참고로, 통화 중에는 차량단말의 하드 키(버튼)는 동작하지 않고 차량단말 화면의 소프트 키만 동작되므로, '홈'이나 'Back'으로 기아 TMAP 화면으로 이동할 수 있습니다.
USB케이블 연결 시 충전도 함께 되나요?
일부 모바일 기기의 경우, USB를 통한 충전이 지원되지 않을 수 있습니다.
전화번호/최근이력 등이 다운로드 되지 않거나 전화 주소록을 올려 놓고 전화버튼을 누르면 검색되지 않는데, 어떻게 해야 하나요?
전화 기능은 기아자동차 차량단말에서 제공하는 기능이므로 기아자동차 고객센터(080-200-2000)에 확인해 보시기 바랍니다.
기아 TMAP 이용 중에 차량단말 화면이 미러링크 앱 리스트 화면으로 전환되는 경우가 있는데, 왜 그런가요?
삼성전자 스마트폰에서 미러링크로 ‘기아 TMAP’ 앱이 실행 중일 때, 미러링크를 지원하지 않는 다른 앱이 스마트폰에서 실행되는 경우가 발생하면, 차량단말 화면이 미러링크 앱 리스트 화면으로 전환됩니다. 이런 경우에도 ‘기아 TMAP’ 앱은 background로 구동 중이므로, 차량단말의 미러링크 앱 리스트 화면에서 다시 ‘기아 TMAP’ 앱 아이콘을 터치하시면 이전 화면에서 이어서 보실 수 있습니다.
기아 TMAP과 기존 모바일 TMAP은 다른 건가요?
기아 TMAP은 티맵모빌리티와 기아자동차에서 기아자동차 고객 전용으로 개발된 TMAP입니다.
기아자동차 차량단말과 스마트폰을 USB케이블로 연결했을 때만 미러링크가 되어 이용가능합니다.
모바일 TMAP과 같이 TMAP 서버에서 생성한 실시간 교통정보를 반영한 길안내를 기아자동차 차량단말의 넓은 화면에서 배터리 소모 염려 없이 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP의 이용 요금은 어떻게 되나요?
티맵모빌리티와 기아자동차의 계약 기간 동안에는 고객님이 가입하신 이동통신사에 관계없이 기아 TMAP을 정보이용료 없이 무료로 이용할 수 있습니다.
데이터 통화료는 SK텔레콤 가입자는 가입하신 요금제에 따라 스마트폰 TMAP과 동일하게 무료로 되나, 타 통신사 가입자는 가입하신 요금제에 따라 데이터 통화료가 과금됩니다.
기아 TMAP을 이용하기 위해 스마트폰의 데이터 통신망이 연결되어 있어야 하나요?
스마트폰이 데이터 통신망에 연결되어 있지 않으면 미러링크 동작이 원활하지 않을 수 있으니 데이터 통신을 연결하고 기아자동차 차량단말과 USB케이블로(미러링크) 연결하여 이용하시기 바랍니다.
기아 TMAP은 최신 길안내 경로와 지도를 TMAP 서버로부터 받기 때문에 스마트폰의 데이터 통신망 연결이 필요합니다.
스마트폰 화면에서 기아 TMAP을 이용할 수 없나요?
기아 TMAP은 USB케이블을 통해 기아자동차 차량단말과 미러링크로 연결되어, 차량단말 화면에서만 이용할 수 있도록 제공되므로, 스마트폰 단독으로는 이용하실 수 없습니다.
기아자동차 차량단말과 스마트폰을 연결하지 않으면 기아 TMAP 앱의 메뉴가 보이지 않습니다. 평소 스마트폰에서 기아 TMAP 앱의 App 버전이나 공지사항, 이용안내 등을 확인할 수 없습니다. 지도 다운로드 기능 외에 기아 TMAP 앱에서 단독으로 제공하는 기능이 있나요?
기아 TMAP 앱은 기아자동차의 차량단말과 연결해서 이용하는 것으로 기아자동차와 계약되어 제공합니다.
기아 TMAP 앱의 버전이나 공지사항, 이용안내 확인 및 TMAP 서비스 약관 동의 등 모두 기아자동차 차량단말 화면에서만 확인하고 동의절차를 진행할 수 있습니다.
기아 TMAP 앱의 버전이 업그레이드되었음을 확인하시면, USB케이블을 연결해제하고 스마트폰에서 Google Play 스토어나 ONE store에 접속해서 최신 기아 TMAP 앱을 다운로드 받으시기 바랍니다.
스마트폰에 기아 TMAP 앱을 설치한 후 최초 구동 시 USB케이블을 연결해제하고 스마트폰에서 안드로이드 권한 설정이 필요합니다.
기아 TMAP과 모바일 TMAP을 동시에 이용할 수 없나요?
안전한 주행과 길안내를 위해 스마트폰에서 모바일 TMAP을 실행 중일 때에는 기아 TMAP을 이용하실 수 없으므로, 스마트폰을 기아자동차 차량단말과 USB케이블로 미러링크 연결하기 전에 스마트폰에서 모바일 TMAP을 먼저 종료해 주시기 바랍니다.
기존에 모바일 TMAP 이용자인데, 모바일 TMAP의 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력을 기아 TMAP에서도 이용할 수 있나요?
기아 TMAP에서도 모바일 TMAP에서 저장한 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력을 그대로 이용하실 수 있습니다.
기아 TMAP 회원 탈퇴 시 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력은 어떻게 되나요?
기아 TMAP은 모바일 TMAP과 회원 체계를 공유합니다. 따라서 기존에 모바일 TMAP에 회원 가입되어 있으면, 차량용 TMAP(기아 TMAP 등)과 모바일 TMAP에서 모두 탈퇴하셔야 고객님의 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력이 삭제됩니다. 기존에 모바일 TMAP에 회원 가입하지 않고, 기아 TMAP만 이용하신 경우에는 기아 TMAP에서 회원 탈퇴 시에 고객님의 최근목적지, 즐겨찾기, 주행이력이 삭제됩니다.
기아 TMAP은 스마트폰의 GPS를 이용하나요? 차량 GPS를 이용하나요?
기아 TMAP은 기아자동차 GPS/DR-GPS를 우선적으로 이용하고, 차량 GPS를 주기적으로 수신하지 못하는 경우에 스마트폰 GPS를 이용하여 길안내를 합니다. 따라서 터널, 지하 주차장 등 GPS 수신이 안 되는 음영 지역에서도 차량의 위치를 비교적 정확히 표시하게 됩니다.
기아 TMAP의 지도를 스마트폰에 미리 다운로드 받을 수 있나요?
스마트폰을 기아자동차 차량단말과 USB케이블(미러링크)로 연결하지 않은 상태에서 스마트폰에서 기아 TMAP 앱을 실행하면 기아 TMAP의 지도를 스마트폰에 다운로드 받을 수 있습니다.
지도 데이터를 다운로드 받지 않고 이용하는 경우에는 기아 TMAP의 지도는 모바일 TMAP과 같이 TMAP 서버에서 실시간으로 업데이트되므로 스마트폰의 데이터 통신망을 통해 언제나 최신 지도를 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP의 배경 지도에서 주기 정보가 깜박거리는 것 같은 현상이 있는데 왜 그런가요?
기아 TMAP의 지도는 모바일 TMAP과 동일한 지도입니다.
기아 TMAP 이용 중 사용자의 이동, 지도 터치에 따라서 지도를 보는 각도와 거리에 따라서 POI가 표출될 때 겹쳐지는 수준이 달라지는데, 지도 시인성을 위해서 POI 겹쳐짐이 없도록 우선 순위에 따라서 표출하기 때문에 깜박여 보일 수 있습니다.
기아 TMAP 주행화면에서 Mute 기능과 볼륨 0의 차이점은?
볼륨을 0으로 설정하면 기아 TMAP 앱에 볼륨 값이 저장되어 매 실행 시에 소리가 발생되지 않습니다. Mute로 지정하면 현재 실행에서는 소리가 발생되지 않으나 기아 TMAP 앱에는 저장되지 않기 때문에 다음 번 실행에서는 기존에 저장된 볼륨 값으로 소리가 발생합니다.
기아 TMAP을 설치하고 이용하기 위한 가장 간단한 절차는 무엇인가요?
다음 단계로 하시면 됩니다.
1. 기아차 차종이 미러링크가 지원되는 차량단말을 탑재했는지 기아차 대리점이나 기아차 고객센터에 확인해 주세요.
2. 스마트폰 기종이 기아 TMAP 이용이 가능한 폰인지 기아차 레드멤버스(http://red.kia.com)에서 확인해 주세요.
3. 스마트폰에서 구글 Play 스토어나 ONE store에서 '기아 TMAP'을 검색하여 설치하십시요.
4. 스마트폰에서 '기아 TMAP'을 구동하여 안드로이드 권한설정을 진행해 주세요.
5. 스마트폰의 화면잠금을 해제한 상태에서 스마트폰을 차량단말과 USB케이블로 연결하십시요.
6. 차량단말에서 자동으로 USB를 인식하고 미러링크(MirrorLink) 연결이 된 후, 차량단말 홈 화면에서 MirrorLink 아이콘을 터치합니다.
7. 미러링크용 앱 리스트 화면에서 '기아 TMAP' 앱 아이콘을 터치하면, 최초 이용 시에는 기아 TMAP의 이용약관을 동의하고 난 후 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP 이용 중에 차량단말 화면이 미러링크 앱 리스트 화면으로 전환되는 경우가 있는데, 왜 그런가요?
삼성전자 스마트폰에서 미러링크로 ‘기아 TMAP’ 앱이 실행 중일 때, 미러링크를 지원하지 않는 다른 앱이 스마트폰에서 실행되는 경우가 발생하면, 차량단말 화면이 미러링크 앱 리스트 화면으로 전환됩니다. 이런 경우에도 ‘기아 TMAP’ 앱은 background로 구동 중이므로, 차량단말의 미러링크 앱 리스트 화면에서 다시 ‘기아 TMAP’ 앱 아이콘을 터치하시면 이전 화면에서 이어서 보실 수 있습니다.
기아 TMAP이 지원되는 차종과 스마트폰 기종을 어디에서 확인할 수 있나요?
기아자동차 차종은 구매하신 기아자동차 대리점이나 기아자동차 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
스마트폰 기종은 기아자동차 레드멤버스(http://red.kia.com)에서 확인할 수 있습니다.
일부 안드로이드폰에서만 미러링크를 제공하며, 애플의 iOS는 미러링크를 지원하지 않으므로, 아이폰/아이패드에서는 기아 TMAP을 이용할 수 없습니다.
기아자동차 차량단말과 스마트폰이 모두 미러링크 기능을 지원해야 기아 TMAP을 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP을 이용할 수 있는 스마트폰 기종은 어디에서 확인할 수 있나요?
최초 지원 폰 리스트는 다음과 같습니다.

삼성전자 갤럭시 노트 4, 갤럭시 노트 4 엣지, 갤럭시 노트 5, 갤럭시 S5, 갤럭시 S6/S6 엣지/S6 엣지 플러스, 갤럭시 S7/S7 엣지, 갤럭시 A5(2016), 갤럭시 A7(2016), 갤럭시 A8(2016), LG전자 G5

안드로이드(Android OS) 버전 : 6.0.1 이상 (삼성전자 스마트폰 기준), 7.0 이상 (LG전자 스마트폰 기준)
미러링크(MirrorLink) 버전 : 1.0.51 이상 (삼성전자 스마트폰 기준), 1.1.2.9.0 이상 (LG전자 스마트폰 기준)
최초 지원 폰 리스트 외 이후에 추가되는 기아 TMAP 이용 가능 폰 기종은 기아자동차 레드멤버스 홈페이지(http://red.kia.com)에서 확인할 수 있습니다.
기아자동차에 연결하는 스마트폰은 1대만 가능한가요?
기아 TMAP 앱을 설치한 스마트폰과 기아자동차의 차량단말을 USB케이블로(미러링크) 연결하고 TMAP 서버의 인증을 받아야 기아 TMAP을 이용할 수 있습니다.
기아자동차 차량단말 1대에서는 기아 TMAP 앱을 설치한 복수의 스마트폰으로 이용할 수 있습니다.
일반적인 USB케이블로 스마트폰과 기아자동차 차량단말을 연결하면 미러링크가 동작하나요?
USB케이블로 스마트폰과 기아자동차 차량단말을 연결하면, 차량단말에서 자동으로 USB를 인식하여 미러링크 아이콘이 나타납니다. 이 아이콘을 터치하면 미러링크로 제공되는 앱 리스트를 확인할 수 있으며, 이 중에서 기아 TMAP 아이콘을 터치하면 실행됩니다.
정품이 아닌 USB케이블을 사용할 경우 노이즈 발생 및 오작동의 우려가 있으니 정품 USB케이블을 이용할 것을 권장합니다.
미러링크 연결은 USB케이블로만 가능하며 블루투스 연결로는 제공되지 않습니다. 블루투스 연결은 스마트폰 전화 기능을 차량단말에서 이용하게 됩니다.
미러링크 연결 후에도(USB케이블로 연결 후에도) 스마트폰 이용이 가능한가요?
USB케이블 연결 후에는, 삼성전자 스마트폰의 경우에는 삼성전자의 정책으로 스마트폰에서 화면 잠금이 되어 전화, 문자, SNS 등 다른 앱 실행 및 기능을 이용할 수 없게 됩니다. USB케이블을 연결해제하면 스마트폰 화면이 이용 가능한 상태로 변경됩니다. LG전자 스마트폰의 경우에는 LG전자의 정책으로 스마트폰 화면에서 차량단말 화면과 동일한 화면을 보여줍니다. 이 때 만약 이용자가 미러링크 연결 중 직접 스마트폰 화면 Lock을 걸게 되면 차량단말이 이를 인지하고 안내 문구를 보여주게 되므로, 이런 경우에는 스마트폰 화면 lock을 다시 해제하고 이용하시면 됩니다.
미러링크 연결 시 스마트폰의 이용 가능 여부는 스마트폰 제조사의 정책과 기아자동차의 정책에 따라 결정됩니다.
스마트폰을 기아자동차와 블루투스로 연결하면 전화 기능은 차량단말에서 이용하게 됩니다. 전화 수발신 시에 차량단말에서 제공하는 전화 기능이 동작하며, 이 때 기아 TMAP은 백그라운드로 구동되어 지도 화면은 볼 수 있지만, 길안내 음성은 제공되지 않습니다.
미러링크 중에는 기아 TMAP이 미러링되어 나오지만 문자나 카톡 등의 수신 정보는 알 수 없는데요. 수신 여부만이라도 확인할 수 있는 방법이 있을까요?
삼성전자 스마트폰 정책 상 미러링크 중에는 휴대폰을 조작할 수 없습니다.
현재의 기아자동차 미러링크 서비스에서는 문자, 카톡 등의 수신 여부를 확인할 수 있는 기능은 제공되지 않고, 블루투스로 연결하면 전화 기능은 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP이 없는 스마트폰을 USB케이블로 연결하니 미러링크 App이 없다는 메시지가 차량단말 화면에 표출되는데, 어떻게 해야 하나요?
USB케이블을 연결해제하고 스마트폰에서 구글 Play 스토어나 ONE store에 접속해서 기아 TMAP 앱을 다운로드 받고 기아자동차 차량단말 매뉴얼이나 TMAP 홈페이지의 사용 방법에 안내된 대로 USB케이블을(미러링크) 연결하여 실행하시면 됩니다.
기아 TMAP을 다운로드받고, USB케이블 연결했는데도 차량단말 미러링크 화면에서 기아 TMAP 앱이 보이지 않아요.
삼성전자 스마트폰의 경우 환경설정 > 기타 연결 설정 > MirrorLink 로 진입하여, MirrorLink 애플리케이션 중 기아 TMAP이 ‘인증됨’으로 되어 있는지 확인해주세요.
인증이 되지 않은 경우에는 기아 TMAP을 선택하여 우측 상단의 ‘인증서 업데이트’를 선택하여 갱신해 주세요. 업데이트하신 후에도 인증이 되지 않는다면, 기아 TMAP 앱을 삭제하고 재설치 해주십시오.
기아 TMAP이 지원되는 차종과 스마트폰 기종을 어디에서 확인할 수 있나요?
기아자동차 차종은 구매하신 기아자동차 대리점이나 기아자동차 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
스마트폰 기종은 기아자동차 레드멤버스(http://red.kia.com)에서 확인할 수 있습니다.
일부 안드로이드폰에서만 미러링크를 제공하며, 애플의 iOS는 미러링크를 지원하지 않으므로, 아이폰/아이패드에서는 기아 TMAP을 이용할 수 없습니다.
기아자동차 차량단말과 스마트폰이 모두 미러링크 기능을 지원해야 기아 TMAP을 이용할 수 있습니다.
기아 TMAP을 기존 기아자동차 차량에서도 이용 가능한가요?
기아자동차의 기존 판매된 차량에서 기아 TMAP의 이용 가능 여부는 소유하신 차량 모델과 차량 단말의 미러링크 펌웨어 업데이트 일정을 기아자동차 고객센터에 확인해보셔야 합니다.
기아 TMAP을 사용하면서 음악을 들으려면 어떻게 해야 하나요?
스마트폰에서 구글 Play 스토어에 접속하여 ‘Rockscout’ 및 ‘Vanilla Music’ 앱을 설치하면, 스마트폰에 저장된 음악을 기아자동차 차량단말에서 재생하면서 기아 TMAP을 동시에 이용할 수 있습니다.
음악 앱을 스마트폰에 설치하고 USB케이블로(미러링크) 연결하면, 차량단말의 미러링크 앱 리스트 화면에 ‘Rockscout’ 아이콘이 추가되고, 실행 후 ‘Vanilla Music’을 선택하면 스마트폰에 저장된 음악 목록이 나타나서 재생할 수 있습니다.
기아 TMAP 앱과 스마트폰 음악 앱 중 하나의 앱을 실행한 후, 차량단말 하단의 'MEDIA' 키를 이용해서 미러링크 앱 리스트 화면으로 이동하여 나머지 앱을 실행하면 기아 TMAP과 스마트폰 음악 앱을 병행해서 이용 가능합니다.
기아 TMAP 앱과 스마트폰 음악 앱을 같이 이용하는 경우에는 차량의 앞뒤 스피커를 모두 이용하여 사운드를 들을 수 있습니다.
기아 TMAP의 음성안내가 나올 때 스마트폰 음악 앱의 볼륨이 자동 조절되는 기능은 기아 TMAP 앱의 환경설정에서 설정할 수 있습니다.
참고로, 차량단말 미디어(라디오, DMB)와 스마트폰 음악 앱의 미러링크 동작은 병행해서 실행되지 않습니다.
기아 TMAP 이용 중에 라디오(FM/AM)나 DMB를 이용했다가 다시 기아 TMAP으로 돌아가려면 어떻게 하나요?
기아 TMAP을 먼저 실행한 상태에서 차량단말 미디어(라디오, DMB)를 선택해서 이용하고, 다시 차량단말 화면 좌측 상단의 ‘홈’ 버튼을 선택하여 홈 화면 진입하여 '미러링크' 아이콘을 선택하거나 또는 차량단말 하단의 'MEDIA' 키를 선택하여 기아 TMAP 아이콘을 선택하면 백그라운드로 구동되고 있던 기아 TMAP을 보실 수 있습니다.
차량단말 미디어(라디오, DMB) 이용 중에, 차량단말 화면 좌측 상단의 ‘홈’ 버튼을 선택하여 홈 화면 진입하여 '미러링크' 아이콘을 선택하거나 또는 차량단말 하단의 'MEDIA' 키를 선택하여, 기아 TMAP을 실행하면 차량단말 미디어와 기아 TMAP을 병행해서 이용 가능합니다.
기아 TMAP 앱과 차량단말 미디어(라디오, DMB)를 같이 이용하는 경우에는 기아 TMAP은 차량의 앞쪽 스피커를 이용하여 사운드를 듣고, 차량단말 미디어는 차량의 앞뒤 스피커를 모두 이용하여 사운드를 들을 수 있습니다.
기아 TMAP의 음성안내가 나올 때 차량단말 미디어(라디오, DMB)의 볼륨이 자동 조정되는 기능은 차량단말 환경설정에서 설정할 수 있습니다.
참고로, 차량단말 미디어(라디오, DMB)와 스마트폰 음악 앱의 미러링크 동작은 병행해서 실행되지 않습니다.
기아 TMAP의 음악 볼륨 자동 조절 기능을 선택해도 라디오나 DMB의 볼륨은 조정되지 않는 것 같습니다. 어떤 기능인가요?
기아 TMAP > 환경설정 > 소리 > 음악 볼륨 자동 조절 기능을 선택하게 되면 기아 TMAP 길안내 음성이 나올 때, 미러링크에서 재생되는 음악 볼륨이 조절됩니다.
기아 TMAP과 스마트폰 음악 앱이 복합 실행되면 차량의 전체 스피커를 이용합니다.
기아 TMAP의 길안내 음성이 나올 때, 차량단말 미디어(라디오, DMB)의 볼륨이 자동 조절되는 기능은 차량단말의 환경설정에서 설정할 수 있습니다.
기아 TMAP과 차량단말 미디어(라디오, DMB)가 복합 실행되면 기아 TMAP의 길안내 음성은 차량 앞쪽 스피커에서만 나오며, 차량 앞쪽 스피커에서 나오는 차량단말 미디어 볼륨의 조정은 차량단말 환경설정에서 할 수 있습니다.
차량단말 미디어(라디오, DMB) 또는 미러링크로 재생되는 음악과 기아 TMAP을 복합 실행할 때, 기아 TMAP의 길안내 음성이 나오는 도중 차량단말의 볼륨 키로 음량을 조정하게 되면 기아 TMAP의 길안내 음성도 음량이 조정됩니다.
기아 TMAP의 볼륨 조정은 어떻게 하나요? 핸들 리모트 키로 조정할 수 있나요?
스마트폰에서 차량단말로 USB케이블을 통해서 기아 TMAP 앱의 음성/화면을 전달하고, 블루투스 통신을 통해 전화 통화 기능을 전달합니다.
차량단말에서 스마트폰으로 USB케이블을 통해서 차량 GPS/DR-GPS 정보, 차량 조도 센서 정보, 터치 키 이벤트 정보, 차량 프로파일 정보 등을 전달하고, 블루투스 통신을 통해 전화 통화 기능을 전달합니다.
따라서 핸들의 볼륨 조정 정보는 스마트폰에서 구동 중인 기아 TMAP으로 전달이 안 되어 기아 TMAP의 볼륨 조정은 핸들 리모트 키로 조정하는 기능이 지원되지 않습니다.
기아자동차 핸들에 있는 Mute로 기아 TMAP 음성 안내를 Mute 시킬 수 없나요?
현재 기아 TMAP의 조작은 기아자동차 핸들에 있는 리모트 키와 연동되어 있지 않습니다.
기아 TMAP을 Mute시키려면 기아 TMAP의 주행화면 하단에 나오는 Mute 버튼으로 할 수 있습니다.
기아자동차와 스마트폰의 블루투스 연결은 왜 필요한가요?
미러링크로 연결된 스마트폰이 전화 수신 시 블루투스로 연결된 차량 단말에서 전화 수신받기 위해 필요합니다.
전화 통화 중에 기아 TMAP의 길안내는 어떻게 되나요?
통화 중에는 차량단말 미디어(라디오, DMB), 기아 TMAP의 길안내 음성, 스마트폰의 미러링크 음악 사운드는 제공되지 않습니다.
통화 중에 기아 TMAP 화면을 보는 방법은 차량단말 화면 좌측 상단의 ‘홈’ 버튼을 선택하여 홈 화면에 진입해서 '미러링크' 아이콘을 선택하거나 또는 차량단말 하단의 'MEDIA' 키를 선택하여 기아 TMAP 아이콘을 선택하면 백그라운드로 구동되고 있던 기아 TMAP 화면을 보실 수 있습니다. 이 때 통화 중에는 길안내 음성 안내가 제공되지 않습니다.
참고로, 통화 중에는 차량단말의 하드 키(버튼)는 동작하지 않고 차량단말 화면의 소프트 키만 동작되므로, '홈'이나 'Back'으로 기아 TMAP 화면으로 이동할 수 있습니다.
USB케이블 연결 시 충전도 함께 되나요?
일부 모바일 기기의 경우, USB를 통한 충전이 지원되지 않을 수 있습니다.
전화번호/최근이력 등이 다운로드 되지 않거나 전화 주소록을 올려 놓고 전화버튼을 누르면 검색되지 않는데, 어떻게 해야 하나요?
전화 기능은 기아자동차 차량단말에서 제공하는 기능이므로 기아자동차 고객센터(080-200-2000)에 확인해 보시기 바랍니다.